ASSISTANCE
INFORMATIQUE
PROFESSIONNELLE

Support technique pour Windows, Linux, Active Directory et assemblage PC sur Bordeaux, Arcachon, Marcheprime et Biganos

Support Windows

Installation, dépannage et optimisation

Administration Linux

Serveurs et systèmes Linux

Assemblage PC

Construction et optimisation

SERVICES TECHNIQUES

Expertise complète en assistance informatique pour Bordeaux, Arcachon, Marcheprime et Biganos

Support Windows

Assistance complète sur environnements Windows

  • • Installation et configuration Windows 10/11
  • • Résolution de problèmes système
  • • Optimisation des performances
  • • Récupération de données
  • • Gestion des mises à jour
  • • Support utilisateurs

Administration Linux

Expertise sur distributions Linux et serveurs

  • • Installation Ubuntu/CentOS/Debian
  • • Configuration serveurs web
  • • Scripts d'automatisation
  • • Sécurisation système
  • • Monitoring et logs
  • • Sauvegarde automatisée

Assemblage PC

Construction et optimisation de postes de travail

  • • Conseil en composants hardware
  • • Assemblage sur-mesure
  • • Installation système complet
  • • Tests de performance
  • • Garantie et SAV
  • • Formation utilisateur

Active Directory

Gestion centralisée des utilisateurs et permissions

  • • Installation et configuration AD
  • • Gestion des comptes utilisateurs
  • • Stratégies de groupe (GPO)
  • • Sécurisation des accès
  • • Audit et compliance
  • • Migration et sauvegarde

Réseau & Wifi

Infrastructure réseau et connectivité

  • • Configuration réseau entreprise
  • • Installation points d'accès WiFi
  • • Sécurisation réseau
  • • Diagnostic problèmes réseau
  • • VPN et accès distant
  • • Monitoring réseau

HelpDesk & Support

Support technique réactif et formation

  • • Support téléphonique et à distance
  • • Intervention sur site
  • • Formation utilisateurs
  • • Documentation procédures
  • • Maintenance préventive
  • • Escalade niveau 2/3

TECHNOLOGIES MAÎTRISÉES

Expertise multi-plateforme pour tous vos besoins IT

W

Windows 10/11

L

Linux Ubuntu

AD

Active Directory

VM

VMware

NET

Networking

Cloud Azure

🔒

Cybersécurité

Hardware PC

Notre Méthodologie

Une approche structurée en 4 étapes pour garantir le succès de vos projets IT

01

Analyse & Diagnostic

Audit complet de votre existant IT

Nous effectuons un diagnostic approfondi de votre infrastructure, analysons vos processus métier et identifions les points d'amélioration pour établir un état des lieux précis.

02

Stratégie & Recommandations

Élaboration de la roadmap technologique

Basé sur l'analyse, nous concevons une stratégie IT sur-mesure avec des recommandations concrètes, un planning de mise en œuvre et une estimation budgétaire détaillée.

03

Mise en Œuvre

Implémentation des solutions

Accompagnement dans la mise en place des recommandations avec une approche progressive, formation des équipes et validation à chaque étape pour garantir le succès.

04

Suivi & Optimisation

Monitoring et amélioration continue

Suivi des performances post-implémentation, ajustements nécessaires et optimisations continues pour maintenir l'efficacité des solutions déployées.

FAQ ASSISTANCE INFORMATIQUE

Questions fréquentes sur nos services IT

Intervenez-vous sur Bordeaux et sa région ?

Oui, nous intervenons sur Bordeaux, Arcachon, Marcheprime, Biganos et toute la Gironde pour vos besoins en assistance informatique.

Proposez-vous de l'assemblage PC ?

Oui, nous réalisons l'assemblage PC sur-mesure avec conseil en composants, installation système et tests de performance complets.

Gérez-vous Active Directory ?

Nous installons, configurons et gérons Active Directory : comptes utilisateurs, GPO, sécurisation des accès et audit de conformité.

Supportez-vous Linux et Windows ?

Oui, nous maîtrisons Windows 10/11 et Linux (Ubuntu, CentOS, Debian) pour administration serveurs et postes de travail.

Qu'est-ce que votre HelpDesk ?

Notre HelpDesk offre support téléphonique, intervention à distance et sur site, formation utilisateurs et documentation procédures.

Installez-vous des réseaux WiFi ?

Nous configurons réseaux d'entreprise, installons points d'accès WiFi sécurisés et diagnostiquons problèmes de connectivité.

Combien coûte une assistance informatique ?

Nos tarifs d'assistance informatique varient selon la complexité. Devis gratuit après analyse de vos besoins IT spécifiques.

Proposez-vous une maintenance informatique ?

Oui, nous assurons la maintenance préventive, mises à jour sécurité, optimisation performances et sauvegarde de vos systèmes.

Gérez-vous la sécurité informatique ?

Nous sécurisons vos systèmes avec antivirus, firewall, VPN, audit sécurité et formation utilisateurs aux bonnes pratiques cybersécurité.

Quel délai pour une intervention technique ?

Intervention d'urgence sous 2h pour Bordeaux, 4h pour Arcachon/Marcheprime. Planning selon disponibilités pour interventions planifiées.

Travaillez-vous avec les entreprises locales ?

Oui, nous accompagnons PME et TPE de Bordeaux, Biganos, Arcachon dans leur transformation numérique et support IT.

Comment démarrer un projet d'assistance IT ?

Contactez-nous pour un diagnostic gratuit. Nous analysons vos besoins IT et proposons la solution d'assistance informatique optimale.

BESOIN D'ASSISTANCE TECHNIQUE ?

Notre équipe d'experts IT est prête à résoudre vos problèmes informatiques rapidement et efficacement